「采访」近10年工作经验的月嫂感慨-姆爱研究院

黎阿姨做月嫂已经快10年了，看到有很多新来的姐妹没坚持多久就离开了，黎阿姨感叹“月嫂也不是谁都能做的。”

作为一位经验丰富的月嫂，黎阿姨很想把自己的经历分享给姐妹们，更希望能够用自己的经验帮助大家。

黎阿姨说：“每个人的人生都不同，而怎样走完这一生只有我们自己决定，任何人都不能代替。遇上磨难，是选择放弃还是坚持，只有自己能选择。我选择了一次次的坚强起来，才成就了今天的自己，但这一切都离不开我身边的所有人，离不开现在所在的姆爱公司，谢谢所有帮助我成长的人。”

做月嫂，五心时刻记在心中

黎阿姨说：“做月嫂一定要把五心牢记在心中’爱心、耐心、责任心、热心、细心’”

每个月嫂都要求自己做五心的人，但真正能做到并不容易。

月嫂对待宝宝和产妇，凡事都为她们着想的月嫂一定是个有爱心的月嫂，但却算不上有五心。

真正有五心的月嫂，即便受到了客户的误会，也不会对客户产生报复的想法，而且积极解决问题，消除大家的矛盾。

有的月嫂上户期间因为自己委屈，就和客户大声争吵，弄得大家都不开心。这不是一个有五心的月嫂，真正有五心的月嫂都会第一时间解决问题而不是增加问题。

我们上岗时将五心时刻牢记并贯彻，客户热情也好，冷淡也好，我们都需要做好自己本职的工作，才能对得起客户的信任。

做月嫂，不能只顾眼前利益

黎阿姨说：“母婴护理是一个朝阳产业，做月嫂薪资确实很高，但是不能因为薪资高而放弃学习母婴护理技能。当你把月嫂当成自己的事业时，你才会收获更多东西。”

中国还是这个中国，时代已不是那个时代。月嫂的工资远远超过了读了十几年书的本科，硕士的工资，已经赶上企业高层管理人员的薪资了。但是这个行业，需要专业知识，需要实际操作能力，责任重，最重要的是需要熟练，丰富的经验；一个营养学的博士很有可能没有一个农村中年妇女做的好。

但有的月嫂为了尽快挣钱，买假证或没有参加正规的培训考核，她们没有扎实的技能，上单的时候肯定会出现很多问题，不仅对自己不负责，更对宝宝和产妇不负责。

科学育儿的观念在不停的更新，只有不断地接受新知识，月嫂才能更好的应对工作上的问题。现在的客户几乎都是80后、90后，对月嫂的要求肯定就和以前不一样，所以月嫂的服务理念也必须改变，只有多学习，才能提高自己的服务。

做月嫂，服务他人的同时也要保障个人

黎阿姨说：“我在姆爱的这几年是我做月嫂最舒心的几年，姆爱公司就好像我们月嫂在外的“家”一样，让我们在城市中有了自己的根，像一颗参天的大树，是我们坚强的后盾，为我们遮风避雨。”

大部分挂靠在中介家政公司的月嫂没有归属感，而在姆爱内部，有着丰富的企业文化活动，优异的福利待遇，被重视、被关怀。正是因为在姆爱中感受到了温暖，她也将之前认识到的朋友介绍到姆爱就职，并乐于让更多的朋友加入姆爱。

姆爱用真心对待内部的每一位月嫂，而月嫂带着这份真心，真诚的服务客户，形成了良性的循环。在此祝愿黎开凤在今后的工作更加出色。